Maceió, Brasilien

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal

Warmes Essen war selten warm bzw. heiß, Sauna war nicht heiß genug, Essen war geschmacklich oft nicht akzeptabel, Überall (alle Bars und Restaraunts) hat es sehr gezogen(Klimaanlage)

Die Kabine und das Personal war sehr angenehm.

Das Buffet war einfallslos , immer dasselbe. EineZumutung war das Essen von Plastikgeschirr. Keine Obstauswahl, ( Äpfel und Birnen ‚teiweise Dosenananas.

Viele Seetage.

_ Keine Tageszeitung, wie im Reiseprospekt angepriesen (wurde angeblich ab 1.1.2019 eingestellt....). Und das, bei soooooo vielen Passagieren !! -- Totales Chaos bei der Einschiffung in Bs. Aires. Keinerlei Priority-Behandlung, wie im Reiseprospekt angepriesen !! Am Schiff standen die Passagiere im Regen mindestens je 50m lang Schlange vor 2 Gangways im Freien !!!!!! Als wir im Shuttlebus ankamen hörte wenigstens der Regen gerade auf.. (sonst hätten wir wohl das nächste Flugzeug wieder zurück nach Europa genommen). -- Der letzte Koffer war auch 6 (!!!!) Stunden nach unserer katastrophalen Einschiffung noch immer nicht in unserer Kabine !! Der erste Koffer wurde so etwa nach sage und schreibe 4 Stunden in unsere Kabine gebracht ……… -- Wir haben die Suite ( einschließlich freie Getränke und Essen im Clubrestaurant) von Bs. Aires bis nach Savona bezahlt, sind aber auf eigenes Risiko bereits in Málaga ausgestiegen, also 3 Tage vorher Da unsere Freund eine Glückskabine hatten und leider eine Innenkabine im untersten Deck erhalten haben, haben wir versucht, ihnen dann unsere Kabine mit allen Vorteilen zu überlassen (schließlich hatten wir umgerechnet fast 1000.- EUR auch für diese restlichen und nicht in Anspruch genommenen 3 Tage bezahlt). Das war ein Stich ins Wespennetz....!!! Rückruf beim Reisebüro, zu Costa Deutschland, Costa Italien. Gespräch mit dem Hoteldirektor und fat noch mit dem Kapitän...…... Immer das selbe Argument: unsere Kabine sei möglicherweise von Costa ab Málaga bereits weiterverkauft worden. Eine finanzielle Entschädigung an uns wegen einem eventuellen Doppelverkauf der Kabine ab Málaga bis Savona durch Costa wurde aber natürlich auch abgelehnt. Letztendlich und nach endlosen Diskussionen hat man dann unseren Freunden aber dann wenigstens die Kabine ohne das Getränkepaket und ohne Essen im Clubrestaurant überlassen......

Schiffsausstattung, Unterhaltungsangebot, Gastronomie sehr gut. Top Service im Restaurant und bei Kabinenpersonal, alle sehr freundlich, ausreichend Liegen auf Sonnendecks vorhanden, es war immer etwas frei., Organisationsablauf beim Ein- und Auschecken sowie bei Ausflügen sehr schnell

Durchsagen des Kapitäns auf Deutsch sehr kurz,gegenüber anderen Sprachen, hat man kaum verstanden. Teilweise Mehrsprachigkeit bei Ausflügen. Deutsch war zwar immer dabei, aber es schien so, als ob man die doppelte Anzahl von Worten braucht um den gleichen Sachverhalt in Spanisch bzw. Portugiesisch zu beschreiben. Dadurch wurde der Effekt eines Ausfluges negativ beeinflusst.

Auf dem Schiff wurde sehr viel Plastik verabeitet besonders im Speisesaal.Es wurde stark gespart! Das Schiff ist einfach zu groß, bei 2000 Passagieren sollt schluß sein!

Schiff, Musik, Theater, Essen

Begrüßung hätte schöner ausfallen können. z. B. Begrüßungsdrink, Empfang mit der Klaviermusik - also Einstieg über die Empfangshalle und nicht unten im Keller.

Das Schiff war sehr sauber und gepflegt, das Personal aufmerksam und immer hilfsbereit, das Essen war abwechslungsreich und lecker.Die Abendshows waren super, sehr professionell.

Die Ausflüge sind zu teuer und leider auch eine Abhetzerei. Das Abendmenu im Restaurant war sehr abwechsreich, leider war das Fleisch selten gut.