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Datenschutzerklärung

  Für Dreamlines ist der Schutz Ihrer Privatsphäre und persönlichen Daten von großer Wichtigkeit. Dem Aspekt des Datenschutzes schenken wir auch in der Umsetzung unserer Internet-Aktivitäten hohe Beachtung. Mit der Inanspruchnahme unserer jeweiligen Informationen und Dienstleistungen erklären Sie Ihr Einverständnis mit den nachfolgenden Regelungen zur Erhebung und Nutzung von Daten. 1. Allgemein Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen sowie den sonstigen gesetzlichen Vorgaben.   Um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff bestmöglich zu schützen, nutzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die gemäß der technischen und gesetzlichen Entwicklung kontinuierlich aktualisiert werden. Sie können sich über unser gesamtes Angebot an Kreuzfahrten informieren, ohne dass personenbezogene Daten erhoben oder verarbeitet werden. Personenbezogene Daten Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie insbesondere Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre IP –Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kreditkarten- oder Kontoangaben für Zahlungen. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel bevorzugte Webseiten) fallen nicht darunter. Anonymisierte Daten Bei jedem Zugriff auf Inhalte unseres Internetangebots werden automatisch allgemeine Informationen gespeichert (z.B. die Anzahl der Nutzer und die Dauer der Nutzung einer bestimmten Webseite). Solche Daten sind nicht personenbezogen und werden daher in anonymisierter Form verarbeitet. Informationen dieser Art dienen nur statistischen Zwecken und werden von uns zur Optimierung unseres Internetangebots genutzt. Erhebung, Nutzung und Übermittlung von Daten Wir erheben bei Ihnen personenbezogene Daten zur Abwicklung der von Ihnen ausgewählten Angebote und Dienste. Dies erfolgt insbesondere bei der Buchung einer durch uns vermittelten Reise, aber auch in anderen Fällen wie beispielsweise beim Ausfüllen eines Formulars, bei Teilnahme an Gewinnspielen, beim Abonnieren eines Newsletters oder beim Übermitteln von E-Mails. Bitte beachten Sie, dass insbesondere bei der Buchung von Touristikleistungen auch personenbezogene Daten Mitreisender erhoben werden können. Sie müssen daher bitte sicherstellen, dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, jeweils mit deren Einverständnis von Ihnen bereitgestellt werden. Gegenstand unsers Unternehmens ist der Vertrieb von Touristikleistungen und die damit in Verbindung stehenden Dienstleistungen, Abrechnungen und Serviceleistungen. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung dieser Zwecke. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Nutzung unserer Website erheben, verwenden wir diese zur inhaltlichen Ausgestaltung eines Vertragsverhältnisses über Telemediendienste sowie zur Verbesserung der Qualität unseres Online-Dienstes. Bei einer Teilnahme an Gewinnspielen nutzen wir Ihre Daten, um diese Gewinnspiele abzuwickeln. Bei der Abonnierung von Newslettern erheben und verarbeiten wir Ihre Daten für die Zusammenstellung der Inhalte sowie den Versand. Erfolgt die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Reservierung oder Buchung einer Touristikleistung, so nutzen wir diese Daten im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses zur Vermittlung des Produkts und zur Abwicklung der damit verbundenen Leistungen. Eine Übermittlung an Daten erfolgt insoweit im erforderlichen Rahmen an die betreffenden Veranstalter sowie unsere Kooperationspartner Seaport Franchising Ltd handelnd als Hard Rock Bar, Valetta Cruise Port plc und Valetta Waterfront. Eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Marktforschungszwecken findet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen statt. Einer Verwendung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang können Sie jederzeit widersprechen. Insbesondere werden wir Sie bei jeder derartigen Verwendung Ihrer Daten auf Ihre Möglichkeit zum jederzeitigen Widerspruch hinweisen bzw. eine einfache Abbestellmöglichkeit (z.B. als Link) zur Verfügung stellen. Zur Ausführung und Abwicklung der von uns vermittelten Touristikleistungen leiten wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang an die jeweiligen Vertragspartner (z.B. Reedereien, Fluggesellschaften, Hotels, Reisevermittler, Autovermietungen, Abrechnungs-und Vertriebssystemdienstleister oder Reiseversicherer) weiter. Ausschließlich bei Zahlungen mit Kreditkarten erfolgt die automatisierte Weiterleitung Ihrer Daten an eine Bonitätsauskunft. Im Rahmen von Gewinnspielen leiten wir Ihre Daten an den jeweiligen Gewinnspielpartner weiter, soweit dies für die Übermittlung eines Gewinns notwendig ist. Im Zusammenhang mit der Abonnierung von Newslettern leiten wir personenbezogene Daten an unseren für den Versand eingesetzten Dienstleister weiter. Im Zusammenhang mit der Nutzung der Online-Dienste können Daten an unsere Online-System-Dienstleister (insbesondere Betreiber von Hosting-Systemen, Internet–Booking–Engines, Webanalyse-Dienstleister, Global Distribution Systeme und Marketing Dienstleister) weitergeleitet werden. Diese System-Dienstleister helfen uns dabei, unserer Angebote und Services ständig für Sie zu verbessern. Personenbezogene Daten leiten wir im gesetzlich zulässigen Rahmen ausschließlich in den Fällen weiter, in denen dies für die Abwicklung Ihrer Buchung oder dem damit im Zusammenhang stehenden Zahlungsprozess oder für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Services notwendig ist. In allen anderen Fällen erfolgt lediglich eine Weiterleitung von anonymisierten Daten, die keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Die Erhebung bzw. Übermittlung von personenbezogenen Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender rechtlicher Erfordernisse. Der Verkauf von personenbezogenen Daten, insbesondere Adressen, an Dritte findet ausdrücklich nicht statt. Um Ihre persönlichen Daten so sicher wie möglich zu verarbeiten, setzen wir insbesondere bei der Buchung einer durch uns vermittelten Touristikleistung für die Datenübertragung zwischen Ihrem Rechner und unserem Server grundsätzlich die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer) ein. Dies führt dazu, dass die Datenübertragung jeweils verschlüsselt erfolgt. Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten findet ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union statt. Soweit wir Daten im Rahmen der hier beschriebenen Leistungen an unsere Dienstleister weiterleiten, so sind diese zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Vorschriften an vertragliche Vorgaben mit uns zum Thema Datenschutz gebunden. Zum Schutz der von Ihnen eingegebenen Kreditkartendaten möchten wir Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Angabe dieser Daten ausschließlich innerhalb der dafür vorgesehenen Felder innerhalb des Buchungsformulars zu erfolgen hat. Den sicheren Umgang mit Ihren Daten können wir nur in dem Fall gewährleisten, wenn Sie die dafür vorgesehene Übermittlungsmethode verwenden. 2. Informationen über Cookies durch Dreamlines.de und Drittanbieter Cookies sind kleine Dateien, die von Ihrem Browser auf dem "hard drive" Ihres Computers gespeichert werden. Diese können von Ihnen jederzeit wieder gelöscht werden, oder von vorneherein über Ihre Browsereinstellungen nicht zugelassen werden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Es gibt zwei Arten von Cookies: 1. Session-Cookies werden verwendet, um Ihnen die Navigation auf unserer Webseite zu erleichtern. Ein Session-ID-Cookie läuft ab, wenn Sie Ihren Browser schließen. 2. Permanente Cookies verbleiben für einen längeren Zeitraum auf dem „hard drive“. Die Dauer der Speicherung variiert und kann bis zu 25 Jahre betragen. Permanente Cookies ermöglichen uns, Ihnen basierend auf Ihrem Besuch unserer Webseite Werbung zu präsentieren; siehe hierfür auch Punkt 5 der Datenschutzerklärung. Sie können permanente Cookies löschen, indem Sie die in der "Hilfe"-Datei Ihres Internetbrowser angegebenen Anweisungen befolgen. DREAMLINES gebraucht anonymisierte "Cookies". Dies geschieht ausschließlich, um die Systemstabilität sicherzustellen, zur Webanalyse sowie zur Bereitstellung von Bannerwerbung durch unsere Werbepartner („Remarketing“), nicht jedoch zur Vorbereitung der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir arbeiten zudem mit verschiedenen Serviceanbietern (siehe auch Punkt 5 dieser Erklärung) zusammen, die uns helfen, im Internet für Sie relevante Werbeanzeigen einzublenden. Diese Serviceanbieter können über unsere Services ebenfalls Cookies auf Ihrem Gerät hinterlegen (Drittanbieter-Cookies). Sie können diese Drittanbieter-Cookies löschen, indem Sie die in der "Hilfe"-Datei Ihres Internetbrowsers angegebenen Anweisungen zur Löschung von Cookies befolgen. Auch ohne Cookies können Sie unsere Website benutzen, möglicherweise sind die Funktionalitäten jedoch teilweise eingeschränkt. Z.B. können sich Ladezeiten verlängern und sogenannte Popunder können doppelt auftauchen. Deshalb empfehlen wir, den Einsatz der Cookies in Ihrem Browser nicht außer Kraft zu setzen. Sollten Sie dennoch keine Cookies auf Ihrem Rechner wünschen, müssen Sie Ihre Browsereinstellung entsprechend ändern. 3. Webanalysedienste Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) Browser-Plugin herunterladen und installieren. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Des Weiteren verwendet diese Webseite Piwik, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Piwik verwendet sogenannte "Cookies" (siehe Punkt 2 dieser Erklärung). Die durch den Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) werden an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Diese Website nutzt Piwik parallel zu Google Analytics, um das minutengenaue Zählen von Besucherzugriffen zur Messung der Effektivität von TV-Werbung nutzen zu können. Nutzer können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Für die Erreichbarkeits- und Leistungsüberwachung unserer Server nutzt diese Webseite den Webanalysedienst "New Relic" des Anbieters New Relic Inc. Es erfolgt eine Messung der technischen Leistungsdaten (bspw. Antwort- und Ladezeiten) auf Seitenebene, die zur Verbesserung unserer Serverleistung analysiert werden. Hierbei werden keine Session- oder personenbezogenen Daten erhoben. Weitere Details und Informationen zu den spezifischen Datenschutzbestimmungen von New Relic finden Sie hier. Zusätzlich nutzt diese Website Hotjar. Es werden damit Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern mit der Internetseite anonymisiert aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll von z.B. Mausbewegungen und -Klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten der jeweiligen Internetseite aufzuzeigen. Außerdem werden Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet.Diese Informationen sind nicht personenbezogen und werden von Hotjar nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen des DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren. Informationen dazu finden Sie auf der folgenden Seite: http://overheat.de/opt-out.html. 4. Verwendung von Social Plugins Unsere Internetpräsenz nutzt sogenannte Social Plugins der folgenden sozialen Netzwerke:
  • facebook.com, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook")
  • plus.google.com, Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA ("Google")
Die jeweiligen Plugins sind mit einem Facebook- oder Google-Logo gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die einen solchen Button enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook oder Google auf, die in den USA oder sonst außerhalb der Gebiete der EU oder des EWR liegen können. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook oder Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook oder Google mit Hilfe dieses Plugins erhebt. Sind Sie zu diesem Zeitpunkt bei einem oder allen aufgeführten sozialen Netzwerken eingeloggt, kann der jeweilige Anbieter den Besuch Ihrem jeweiligen Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir" Button für Facebook oder "+1" Button für Google betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das jeweilige soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook oder Goolge sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Plugin-Anbieters auf den folgenden Seiten:
  • Facebook: facebook.com/policy.php
  • Google: google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
5. SEM Tools und Retargeting Diese Website benutzt das Online-Werbeprogramm "Google AdWords" von "Google Inc.". Im Rahmen von "Google AdWords" nutzt diese Webseite das sogenannte "Conversion-Tracking". Ein Cookie für Conversion-Tracking wird für eine Dauer von 30 Tagen gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Auf diese Weise erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt und/oder eine Bestellung auf unserer Webseite getätigt haben. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Nutzer, die nicht am Tracking teilnehmen möchten, können das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter den jeweiligen Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Diese Nutzer werden nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Zudem nutzt diese Website das Google-Programm Google Remarketing für interessenbezogene Werbung. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Webseiten im Internet und verwenden für die Aussteuerung der Werbung Cookies, die hierfür gespeichert werden. Das bedeutet, dass die Werbung auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf einer Webseite geschaltet werden kann. Nutzer, die nicht am Remarketing teilnehmen möchten, können das Cookie des Google Remarketing-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren. Weitere Informationen über die Google Datenschutzbestimmungen finden Sie hier. . Außerdem nutzt diese Webseite Criteo (Criteo SA) als Dienstleister für Retargeting-Werbung. Ähnlich wie bei dem "Google Remarketing" werden hierbei, zum Zweck der zielgerichteten Aussteuerung von Werbeanzeigen, Cookies auf dem Rechner des Besuchers unserer Webseite gespeichert, die Criteo Informationen über die besuchten Seiten auf dreamlines.de übermitteln. Weitere Informationen über die Criteo Datenschutzbestimmungen finden Sie hier. Auf derselben Seite findet sich außerdem eine Opt-out-Möglichkeit. Schließlich nutzt diese Webseite neXeps (neXeps GmbH) als Dienstleister für Retargeting-/ und Pretargeting-Werbung. Ähnlich wie bei dem "Google Remarketing" werden hierbei zum Zweck der zielgerichteten Aussteuerung von Werbeanzeigen Cookies auf dem Rechner des Besuchers unserer Webseite gespeichert, die neXeps Informationen über die besuchten Seiten auf dreamlines.de übermitteln. Sie können die Datenerfassung durch das neXeps Kampagnentracking ausschließen. Hierfür wird von der Domain dreamlines.de ein Cookie mit dem Namen "neXepsoptout" gesetzt. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie Sie das Cookie nicht löschen. 6. Facebook Remarketing/Retargeting Auf unseren Seiten sind Remarketing-Tags des Betreibers des sozialen Netzwerks Facebook, der Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Benutzerkonto, sofern vorhanden, zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass auch wir als Anbieter der Seiten aufgrund der Informationspolitik der Facebook, Inc. nicht abschließend wissen und mitteilen können, welche Daten Facebook dabei erhebt, wohin und an welche Stellen diese Daten übermittelt werden, wo sie ggf. auch außerhalb der EU oder des EWR gespeichert werden und in welcher Weise sie genutzt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter facebook.com/about/privacy/. Falls Sie keine Datenerfassung über Facebook Custom Audiences wünschen, können Sie diesen Dienst hier deaktivieren.7. AB-Tests Zur Durchführung und Auswertung von AB-Tests verwendet diese Webseite das Produkt Optimizely von Optimizely Inc. Mit Hilfe von Optimizely-Code, der auf dieser Webseite eingebunden ist, können verschiedene Varianten von Formularen und andern Website-Elementen ausgespielt werden. Um die Ergebnisse dieser Tests erkennen zu können, werden Informationen über das Nutzerverhalten auf unserer Seite in einem Cookie auf dem Rechner des Besuchers gespeichert. Optimizely ist Mitglied des sogenannten Safe Harbor Abkommens, einer besonderen Datenschutz-Vereinbarung zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten. Nutzer, die nicht am Tracking teilnehmen möchten, können das Cookie des Optimizely-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren. Mehr zu den Datenschutzbestimmungen finden Sie unter optimizely.com/privacy. 8. Newsletter Zur Verwaltung unserer Mailing-Empfänger und zum Versand unserer Newsletter sowie zur Analyse der Öffnungs- und Klickraten unserer Newsletter verwenden wir den E-Mail-Service "MailChimp". MailChimp ist ein Angebot der The Rocket Science Group, LLC. Dieses Unternehmen ist Mitglied des sogenannten Safe Harbor Abkommens, einer besonderen Datenschutz-Vereinbarung zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten. Weitere Informationen zur Datenschutzbestimmung von MailChimp finden sich unter mailchimp.com/legal/privacy/.9. Kundenrechte Sie sind berechtigt, auf Antrag und unentgeltlich Auskunft über die von Ihnen bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Zudem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen. 10. Datenverarbeitende Stelle und Datenschutzbeauftragter Die Dreamlines GmbH ist Diensteanbieterin und die für die Speicherung und Verarbeitung der erhobenen Daten verantwortliche Stelle. Angaben zum Unternehmen und Kontaktmöglichkeiten entnehmen Sie bitte unserem Impressum. Für Fragen, Wünsche oder Kommentare zum Thema Datenschutz bei Dreamlines wenden Sie sich bitte per Email an den Datenschutzbeauftragten der Dreamlines GmbH unter: [email protected]

Data Protection Policy

To Dreamlines, protection of your privacy and your personal data is highly important. Hence, also within our Internet activities we strongly attend to data protection aspects. By using our respective information and services, you declare consent to the following rules on the collection and use of data. 1. General Our data protection practice conforms with applicable data protection rules and all other legal requirements. For best protection of your data against manipulation, loss, deletion, or unauthorized access by others, we employ technical and organizational security measures which are continuously updated due to technical and legal demands. You may inform yourself of our entire cruise offerings without personal data being collected or processed. Personal Data Personal data are information that may be used to retrieve your identity, such as your name, your address, IP address, your phone number, e-mail address or credit card or bank account specifications for payments. Information that do not relate to your identity (such as websites preferred) do not fall within this scope. Anonymized Data With any access on our Intenet offerings, general information is collected automatically (e.g. the number of users accessing, and the duration of the respective visits to, a certain website). Such data are no personal data and are hence processed in an anonymized format. Such information is merely used by us for statistical reasons, and for optimizing our Internet offerings. Collection, Processing and Transfer of Data We collect personal data from you in order to provide the offers and services selected by you. This namely applies to the booking of voyages brokered by us, but also in other cases like e.g. filling in a form, taking part in competitions, subscribing to newsletters, or sending e-mails. Please note that especially where touristic services are commissioned, personal data may also be collected with regard to co-travelers. Please hence make sure that you are fully authorized with regard to all information you provide with reference to third parties. Subject matter of our company is the provision of touristic services, and of settlement and other serves related thereto. All collection, processing and use of data pertains to the implementation of this purpose. Insofar as we collect your personal data exclusively due to your use of our website, we use them for the execution of a contractual relationship via tele media services, and for improving the quality of our online service. When taking part in competitions, we use the data for performing the respective competition. When subscribing to a newsletter, we collect and process your data for gathering and providing the respective content. If your personal data is collected and processed in connection with the reservation or booking of touristic services, we use your data within the scope of the contractual purpose for brokering the products and handling the connected services. As required, data are insofar transferred to the tour operators and to our cooperation partners Seaport Franchising Ltd. d/b/a Hard Rock Bar, Valetta Cruise Port plc, and Valetta Waterfront. Any collection, processing and use of your personal data for solicitation or market research purposes shall only be performed in keeping with applicable legal regulations. You may object to such use of your data at any time. Namely, in each case of such use of your data, we will notify you of your right to object, or provide a simple means for cancellation (e.g. a hyperlink). As far as necessary in order to handle and execute touristic services brokered by us, we may transfer your personal date to the respective contracting partners (e.g. shipping companies, airlines, hotels, travel agents, car rental companies, payment clearing and booking system providers, or travel insurance companies). Only with regard to credit card payments will your data be automatically transferred to a solvency check. With regard to competitions, we transfer your data to the respective competition partner, if required for the attribution of a prize. With regard to the subscription of newsletters, we transfer your personal data to the service company entrusted with the technical provision of the messages. Regarding the use of online services, personal data may be transferred to our online system service providers, namely operators of hosting services, Internet booking engines, web analysis services, global distribution services, and marketing services. These system service providers help us to continuously improve our offers and services addressed to you. We only transfer personal data as far as legally permissible, and only as far as necessary to execute your booking or transact the connected payments, or to provide services commissioned by you. In all other cases, data are only transferred on an anonymized basis that does not provide a clue to your identity. Personal data will only be collected and transferred to governmental institutions and authorities based on mandatory legal requirements. We expressly do not sell personal data, namely addresses, to third parties. For providing the highest level of security when processing your data, we generally apply the security software SSL (Secure Socket Layer) for each exchange of data between your device and our server, especially for the booking of touristic services brokered by us. This implies that the respective data transfer will be encrypted. The storage of your personal data will take place in the Federal Rebublic of Germany and the European Union, adhering to the respective legal regulations. As far as we transfer data to our service partners in connection with services described hereinabove, they are contractually bound to data protection agreements in addition to being subject to mandatory laws. In order to protect your entered credit card data, we explicitly advise to only make such entries in the respective booking form boxes specifically provided for this purpose. We can only assert the safe handling of your respective data if you use the transfer methods provided by us for such exchange. 2. Information on Cookies Used by Dreamlines and Third Parties Cookies are small files that are saved to your computer‘s ‘hard drive‘ by your web browser. They can be deleted by you at any time, or not be admitted by your browser if the respective options have been checked. Most browsers accept cookies automatically. There are two types of cookies: 1. Session cookies are used by us to facilitate navigation through or website. Session ID cookies expire when you close your browser. 2. Permanent cookies stay for a longer period in your hard drive. Duration varies and can be up to 25 years. Permanent cookies allow us to present you offers based on your visit of our website. You can delete permanent cookies by following the instructions provided by your browser’s “help” files. DREAMLINES uses anonymized cookies, exclusively for the purposes of safeguarding the system stability, for web analysis, and for the provision of banner ads from our marketing partners (“re-marketing”), and not as a preparatory measure for the processing of personal data. In addition, we work with different service providers which assist us in providing you with relevant offers on the Internet. These service providers may themselves place cookies on your hardware via our Internet services (third party cookies). You can delete these third party cookies by following the instructions provided by your browser’s “help” files. Even without cookies, you may still use our website; however, the functionality may be partly limited; e.g. the loading time may be extended, and so called “pop-unders” may be displayed twice. We therefore recommend that you allow cookies when using the DREAMLINES website. If you still do not want cookies be stored on your computer, you must modify your browser settings accordingly. 3. Web Analytics Services This website uses Google Analytics, a web analysis service by Google, Inc. (“Google”). Google Analytics uses so called “cookies”. The information on your use of this website generated by this cookie will generally be transferred to, and stored on, a Google server in the USA. However, if you have activated IP anonymization for this website, your IP address will be truncated by Google prior to the transfer if your computer is located in the European Union or a member state of the European Economic Area. Only in exceptional cases will the IP address be transferred to a Google server in the USA and truncated there. As commissioned by the operator of this website, Google will use this information to analyze your use of this website, to aggregate reports on website activities, and to render the website operator additional services related to website and Internet operations. The IP address collected by Google Analytics through your browser will not be combined with other data stored by Google. You can prevent the storage of data by cookies by choosing the respective settings for your browser. You may also prevent the collection of website use related data (including to your IP address) and their transfer to Google by downloading and installing the browser plugin software accessible under the hyperlink (tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). For further information on Google’s privacy policy, please revert to https://www.google.com/policies/privacy. Please note that for this website, we have amended Google Analytics by the code “gat._anonymizelp()” to safeguard an anonymized collection of IP addresses (so called “IP masking”). In addition, this website uses “Piwik”, an open source software for the statistical analysis of visitors’ access. Piwik uses so called cookies. The usage information collected by the cookies (including to the truncated IP address) will be transferred to our servers and stored for the purpose of analyzing the use of the website. For that, your IP address is immediately anonymized, so that to us you will stay anonymous as a user. This website uses Piwik combined with Google Analytics to enable a per-minute-analysis of visitors’ access for the valuation of TV ads efficiency. User can prevent the installation of the respective cookies by accordingly modifying the browser settings. For availability and performance control with regard to our servers, this website uses the web analysis service “New Relic” of New Relic Inc. Technical performance data per webpage are measured (e.g. response and loading times) which are analyzed in order to optimize the performance of our servers. Thereby, no session-related or personal data are retrieved. Further details and information on the specific privacy regulations of New Relic can be found at https://newrelic.com/privacy. This website also uses Hotjar. It uses interactions of randomly selected visitors of this website. It anonymizes all the information to log. So arises a protocol of e.g. mouse movements and click rates with the aim of showing improvement possibilities of the respective website. In addition, information of the operating system, browser, incoming and outgoing links, geographical origin, as well as the resolution and type of the device are evaluated for statistical purposes. This information is not personally identifiable and is not shared with third parties by Hotjar. If you do not want a recording, you can disable it on all Internet pages that use Hotjar, by setting the DoNotTrack header in your browser. For more information see the following page: http://overheat.de/opt-out.html. 4. Use of Social Plugins Our website uses so called social plugins on the following social networks:
  • Facebook.com, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook")
  • plus.google.com, Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA ("Google")
The respective plugins are marked with a Facebook or Google logo, respectively. When you visit a web page on our website which contains such a button, your browser connects directly to the servers of Facebook or Google, respectively, which may be located in the USA or else outside the territories of the EU or the EEA. The contents of such plugins is directly provided by Facebook or Google, respectively, and directly integrated into the website. We therefore have no impact on the amount of data collected by Facebook or Google through these plugins. If, at the time when you are visiting our website, you are logged onto one or all of the above said social networks, the respective network provider may assign your visit to your respective account. When you interact with the plugins, e.g. by clicking the "Like" button provided by Facebook or the "+1" button offered by Google, or when you enter a comment via these plugins, such activity and the related data will be transferred to your personal account with the respective social media provider and stored there. To learn more about the purpose and scope of data collection and further processing, and the use of data by Facebook and Google, as well about your rights and settings which relate to the protection of your privacy, please see the privacy policies of the respective social-plug-in provider on the following sites:
  • Facebook: facebook.com/policy.php
  • Google: google.com/intl/en/+/policy/+1button.html
5. SEM Tools and Retargeting This website uses the online advertising software “Google AdWords” of Google. Inc. In connection to Google AdWords, this website uses the so called “conversion tracking”. If a visitor clicks on an online advertisement provided by Google, a cookie for conversion tracking will stored for 30 days. If the user visits certain pages on the website with such cookie not yet expired, we and Google can detect that the advertisement was clicked by the user and that he had been directed to the respective page. We thereby learn how many users have clicked our advertisement, and how many have purchased services via our website. However, we do not receive information by which we can personally identify users. Users who prefer not to take part in the tracking can easily deactivate the Google conversion tracking cookie by accordingly modifying their browser settings. These users are not included in the conversion tracking statistics. In addition, this website uses the Google software “Google Remarketing” for interest related advertising. Third party advertisers, including to Google, are placing ads on the Internet and use cookies for their setting which are stored on the computer. This means that ads can be placed on webpages based on prior visits of the user to certain webpages. Users who prefer not to take part in the remarketing can easily deactivate the Google remarketing cookie by accordingly modifying their browser settings. For further information on Google’s privacy policy, please revert to https://www.google.com/policies/privacy. Furthermore, this website uses Criteo (Criteo SA) as a service provider for retargeting advertisement. Comparable to “Google Remarketing”, cookies are stored on the computers of visitors to our website for the setting of online ads which provide Criteo with information on the pages visited under dreamlines.de. For further information on Criteo’s privacy policy, please revert to http://criteo.com/en/user-choices. On this page you will also find an opt-out regulation. Finally, this website uses neXeps (neXeps GmbH) as a service provider for retargeting and pretargeting advertisement. Comparable to “Google Remarketing”, cookies are stored on the computers of visitors to our website for the purpose of focusing the modulation of ad placement, which transfer to neXeps certain information on the pages visited under dreamlines.de. You may exclude your computer from neXeps campaign tracking by using the cookie “neXepsout” provided on dreamlines.de. The respective objection shall be valid as long as you do not delete said cookie. 6. Facebook Remarketing / Retargeting Our webpages feature remarketing tags by the social network Facebook of Facebook Inc., 1601 South California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. If you visit one of our webpages, a direct connection will be established between your browser and the Facebook servers via the remarketing tags. Facebook will thereby receive the information that you, under your IP address, have visited the respective webpage. Facebook may hence relate your visit to our webpage to your Facebook account, if any. The information retrieved thereby may be used by us for displaying Facebook ads. We notify that, due to Facebook’s respective information policy, even we as webpage provider do not precisely know, and hence cannot definitely communicate, which data are collected by Facebook thereby, if and where to such data are transferred, where such data are stored outside the territories of the EU and the EEA, and how they are used. For further information on Facebook’s privacy policy, please revert to https://www.facebook.com/about/privacy. If you prefer not to have data collected by Facebook Custom Audiences, you may deactivate the services here.7. AB Tests For the transaction of so called AB tests, this website uses the software Optimizely of Optimizely Inc. By implementing Optimizely code into the website, different variances of forms and other website elements can be provided. For the purpose of recognizing the results of these test, the visitors’ use of the webpages is tracked by cookies stored on the computer. Optimizely is a member to the so called safe harbor data protection agreement between the EU and the USA. Users who prefer not to take part in the tracking may deactivate the cookie by accordingly modifying their browser settings. For further information on Optimizely’s privacy policy, please revert to https://www.optimizely.com/privacy.8. Newsletters For the administration of our mailing recipients, the shipment of our newsletters and the analysis of opening and click rates regarding our newsletters, we use the email service “MailChimp”. MailChimp is an offer of The Rocket Science Group, LLC, which is a member to the so called safe harbor data protection agreement between the EU and the USA. For further information on The Rocket Science’s privacy policy, please revert to http://mailchimp.com/legal/privacy.9. Customer Rights Upon request, you are entitled to obtain information on your personal data stored with us free of charge. In addition, you are entitled to demand the correction, deletion or suspension of incorrect data. Deletion may be barred by statutory regulations, especially where required for settling and accounting purposes. 10. Data Protection Officer If you have requests, desires or comments regarding data protection at Dreamlines, please feel free to contact the data protection officer at Dreamlines GmbH by e-mail at: [email protected]